Гарантии и возврат

*Для восстановления поврежденных товаров, вам необходимо прислать видео запись распаковки заказа, с момента вскрытия коробки до полной приемки товара.
*Если Вы отказались от упаковки посылок и/или отправляете груз Вашим перевозчиком, мы не компенсируем повреждения товаров. *Все претензии по заказам принимаются:
- В течении 10 дней с момента получения груза, при отправке нашим перевозчиком
- В течении 80 дней с даты сдачи груза перевозчику, при отправке перевозчиком клиента *Возврат средств осуществляется по курсу поступления. *При необходимости возврата товара после его отправки из Кореи, возврат осуществляется силами и за счет покупателя.

Но, обратите внимание: если в период холодов вы выбрали доставку груза через Российскую транспортную компанию не в тепле, и в результате товар разбился или повредился, то наша компания не несет ответственности. Мы всегда рекомендуем доставку в тепле.

Наша компания официально зарегистрирована Сеуле, Южная Корея.
Лицензия № 704-4000239.

При необходимости заключаем договор купли-продажи на любую сделку, в том числе и на небольшие поставки от 200 долларов.

На нашем сайте и в интернете вы можете прочитать отзывы от компаний, которые сотрудничают с нами уже несколько лет. Первый отзыв был оставлен в 2017 году на ресурсе, где мы не можем корректировать его содержание. Ознакомиться с отзывами.

Также мы понимаем, что при перевозке груза из Южной Кореи в другую страну возможны потери/повреждения упаковки. Мы единственные, кто берет на себя издержки, а не отправляет вас разбираться с перевозчиками.

Для нас важно, чтобы вы развивались, увеличивали объемы продаж и количество довольных клиентов. Растете вы - растем и мы!

Поэтому без вопросов берем издержки на себя:

• за существенно поврежденную упаковку более 30% - 20%
• за протекший товар, разлившийся более чем на 20% – 100%
• за производственный брак, не пригодный к использованию средства – 100%
• за просроченный товар - 100% (кроме товаров с раздела Распродажа)
• за товар с коротким сроком годности менее 6-ти месяцев до истечения срока годности, только в случаях если общий срок годности товара 3 года, не менее 50%. Срок считается с даты отправки продукции из Кореи.
• за возвращенные в Корею на адрес нашей компании ЕМС посылки из-за таможенных проблем - 100% (после того, как мы получим посылку). Также мы восстановим затраты на доставку в размере 50%.

Все остальные вопросы, которые возникают в ходе заказа, грузоперевозки и доставки, мы решаем индивидуально с каждым нашим заказчиком.
Для нас важна репутация надежного поставщика, поэтому мы создаем условия, которые удобны, выгодны и максимально безопасны для наших заказчиков.